Менеджер маркетплейсов: чем занимается и куда идти учиться

Профессии нет и десяти лет: она появилась, когда торговать на площадках стало проще, чем открывать магазин. Продавцов много, времени разбираться у них нет, и появился человек, который ведёт карточки за них.

Что входит в работу

Карточки товара. Заголовок, описание, фотографии, характеристики. От них напрямую зависит, покажет ли площадка товар вообще.

Цены и акции. Площадка постоянно предлагает участие в распродажах, и каждый раз надо считать, останется ли прибыль.

Остатки и поставки. Товар кончился — карточка теряет позиции, и возвращать их долго.

Реклама внутри площадки. Ставки, ключевые слова, отчёты.

Отзывы и вопросы. На них отвечают, и от ответов тоже зависит рейтинг.

Половина работы — таблицы и цифры, а не тексты. Это удивляет тех, кто шёл «в маркетинг».

Кому подходит

Тем, кто спокойно относится к рутине и умеет считать. Работа складывается из мелких регулярных действий: проверить, поправить, пересчитать.

И тем, кто готов переучиваться. Площадки меняют правила несколько раз в год, и знания годовой давности частично устаревают.

Что должно быть в программе

Работа в личном кабинете, а не рассказ о нём. Кабинеты Wildberries и Ozon устроены по-разному, и опыт в одном не переносится в другой автоматически.

Юнит-экономика. Комиссия, логистика, хранение, возвраты — из этого складывается, зарабатывает продавец или нет. Без этого блока получается специалист, который увеличивает обороты и уменьшает прибыль.

Свежие данные. Спросите, когда программу обновляли: правила площадок за год меняются заметно.

Как начинают

Чаще всего с одного продавца — знакомого или найденного самостоятельно. Опыт на своём товаре ценится не меньше учебного проекта: в резюме показывают не диплом, а карточки, которые вы вели.

Рядом лежит интернет-маркетинг — если хочется работать с рекламой шире, а не только внутри площадок.